Les mots utiles, en clair
- Cache
- Une copie temporaire d’une page ou d’un fichier, conservée pour l’afficher plus vite. Vider le cache supprime ces copies, pas vos contenus d’origine.
Comprendre la situation
Un formulaire peut intégrer des jetons de sécurité, un état de session ou une donnée propre au visiteur. Sans adaptateur de compatibilité précis, partager son HTML pendant plusieurs minutes peut provoquer un refus d’envoi ou une personnalisation incorrecte. La version installée exclut les pages contenant un formulaire détectable et celles présentant certains marqueurs de jetons.
Marche à suivre
- Testez la page de contact avec le connecteur actif, puis suspendu si un problème apparaît.
- Vérifiez les messages de validation, le captcha éventuel et l’envoi dans un environnement de test prévu pour cela.
- Comparez une page de service sans formulaire pour vérifier séparément le cache.
- Signalez l’extension de formulaire et sa version lors d’un retour de compatibilité.
Vérifier le résultat
L’absence de cache sur cette page est une protection prévue, pas une panne à contourner. Les optimisations du serveur, des médias et du formulaire lui-même restent des sujets distincts. Ne retirez pas un jeton ou un contrôle anti-spam uniquement pour rendre la page admissible au cache.
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