Identifier les futurs changements
Demandez qui ajoutera les images, installera les extensions et modifiera les gabarits. Ces opérations peuvent remettre en cause une configuration validée. Préparez une formation adaptée à ces responsabilités, avec des exemples issus du site. Une explication utile part des décisions que le client prendra réellement après votre départ.
Montrer les contrôles essentiels
Apprenez à vérifier la page publique, à reconnaître une ancienne copie et à utiliser la suspension prévue. Montrez où se trouvent les diagnostics et le numéro de version. Le client n’a pas besoin de devenir spécialiste des en-têtes HTTP pour signaler correctement un problème ; il lui faut surtout un vocabulaire commun et des étapes simples.
Laisser un support court
Fournissez une fiche de publication et une fiche d’incident, accompagnées des contacts utiles. Vérifiez que la personne sait les retrouver. Lors de la livraison, faites-lui répéter une opération sur la copie de test. Cette transmission réduit les interventions évitables et permet de conserver une configuration compréhensible quand le site évolue ou change de prestataire.